コンピュータ予約システム
(Central Reservation System)宿泊業界における、CRSとは「Central Reservation System」の略語(「Computer Reservation System」として用いられる事もあります)略語であり、ホテルに関わる予約を司るシステムです。主にグルーバルチェーンホテルで利用される事が多く、チェーンとして統合されたデータベースを各プロパティに共有でき、予約情報を総合的に管理する事が可能です。
代表的なCRSとして「Sabre(セーバー)」「Travel Click(トラベルクリック)」「D-EDGE(ディーエッジ)」などが挙げられます。
CRSにはGDS(Global Distribution System)・Channel Manager(サイトコントローラー)・IBE(Intrenet Booking Engine)などの機能が含まれ、それらに対して提供される在庫・料金・予約情報を一元管理する事が可能となります。
また、CRSは基本的にPMS(Propaty Management System)に接続されており、在庫・料金はPMSよりCRSが受け取り、様々な販売チャネルへ提供されております。