サイトコントローラー『TEMAIRAZU』とは / 主な機能
サイトコントローラー『TEMAIRAZU』とは
宿泊予約サイトを一括管理できるオンラインシステムです。
様々な販売先の客室在庫管理や宿泊予約情報、宿泊プランの料金設定もTEMAIRAZUひとつで設定可能です。
宿泊予約サイト(OTA)やブッキングエンジン(BE)、ホールセラーなど多岐にわたる販売先と連携し、宿泊施設と各販売先及び、その先にいるお客様との架け橋になる販売管理の基幹を担うのがTEMAIRAZUのシステムです。
サイトコントローラー『TEMAIRAZU』の特徴
システム連携数国内最多
国内外の宿泊予約サイトはもちろん、自社HP予約システム、ホールセラー、メタサーチなど様々なシステムと連携。その他、PMSやRMS、チェックインシステムなどとも連携しています。
業界随一のサポートを提供
業界ではマニュアル的なサポートが多い中、課題解決・提案型のサポートサクセス対応を行っております。
独自連携でパートナー拡大
国際的なサービスとも親和性が高いシステム構成で新しい販路・次世代サービス連携で販売をサポートし運営を最適化します。
OBリスクを最小限に抑える連携方式
手間いらずにある料金・在庫を確認した上で予約が確定される連携方式で、オーバーブッキングのリスクを最小限に抑えることができます。また、手間いらず上で設定した部屋タイプやプランを各予約サイトに表示することができるため、プラン登録の作業量が軽減されます。
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Booking.comの推奨サイトコントローラーとしてプレミアパートナーに認定
手間いらずは、『Booking.com』の国内唯一の推奨サイトコントローラーです。手間いらずはBooking.comのコネクティビティ・パートナープログラムにて、ビジネスバリュー提供、Booking.comプロダクト機能実装、高クオリティ接続確立、エンゲージメントの４つのカテゴリー全てにおいて取り組みが高く評価され、昨年に引き続きトップレベルとされるプレミアパートナーに認定されています。
スピーディー更新
予約情報の取得間隔が短く、オーバーブッキングを抑止。手仕舞い間近まで複数の宿泊予約サイトでお部屋を掲載できます。
主要機能
空室在庫の管理
複数の宿泊予約サイトの客室在庫の出し入れを自動で行います。予約情報の取得間隔も短い為、オーバーブッキングも抑止ができ、集客チャネルの多様化を実現します。集客チャネルの多様化を行うことで、お客様の目に留まる機会を増やします。
販売料金の調整
各集客チャネルの「宿泊プラン」に対して、料金登録を一括登録ができます。既に料金登録している宿泊プランをコピーしたり、料金が同一の宿泊プランをグループ化することで効率化も図れます。日々の細やかなレベニュー調整もTOPページにてご調整いただけます。
予約者情報の確認
宿泊者の予約情報を日毎や部屋タイプ毎に、１クリックでご確認いただけます。又、新着予約情報をプッシュ通知したり、取り込まれている予約者情報の中から、予約番号や宿泊日、フリーワードなどの様々な条件でピンポイント検索ができます。※別途CSV出力も可能。
料金グループ化機能
各宿泊予約サイトに同一料金のプランがある場合、そのプランをグループ化し、一回の入力作業で複数の宿泊予約サイトのプランの料金を設定することができます。設定した料金グループをカレンダー形式で料金ランクを登録することや、エクセルアップロードによる料金登録もできます。
売止めグループ化機能
各宿泊予約サイトのプランをまとめて、売り止め専用のプラングループとして一括で手仕舞いの設定を行うことができる機能です。各グループごとの販売をチェックボックスのオン・オフの切り替えのみで簡単に変更することができます。
プラングループ機能
各宿泊予約サイトに同一プランがある場合に、部屋タイプ毎にグループ化して料金の設定・変更・販売停止を行うことができます。同一のグループ内であっても、サイト別に登録金額から割引・割増が行えるよう調整額を設定しておくことも可能です。カレンダー形式で料金ランクを登録することや、日毎に販売料金を料金ランクで設定していない金額に変更することもできます。
TEMAIRAZU DANTAI Travel
団体宿泊予約を手間いらずの画面上で個人の宿泊予約と一緒に管理することができます。旅行会社等から電話やFAX等で入った予約を紙の台帳や表計算ソフト管理していた煩雑さから解放されます。案件の確度設定やリマインド機能も搭載。予約情報入力のオプションと組み合わせることで在庫連動が可能となり、調整漏れの心配も無くなります。
もっと詳しい説明を見る| 手仕舞い・料金一括変更 | 最短3クリックで管理しているすべての宿泊予約サイトを一括で手仕舞いにしたり、プランの販売価格を一括で変更することができます。また、割引や割増の金額設定、受け入れ人数区分ごとに販売を停止することもできます。 |
|---|---|
| 料金ランク変更機能 | 在庫数を表示可能なカレンダー形式で、月ごとにレート変更や手仕舞いなど販売状況を把握した上で設定を調整することができます。シーズンを先読みした料金設定で、需要に応じた最適な価格での提供が可能です。 |
| プラン検索詳細設定 | 各宿泊予約サイトで販売しているプランに対して、予約サイトやキーワードなどで条件を絞り込み、プラン単位での売り止めや料金の割引・割増の設定を一括登録できます。設定された情報を一覧で確認、変更もでき、状況に応じた料金設定を行うことができます。さらに効率的なプラン抽出のためのプランタグ管理にも対応しています。 |
| 料金一括登録機能 | 各宿泊予約サイトから取得したプランの料金データをエクセルなどの表計算ソフトで確認できる形式に出力することができます。出力されたファイルにプランの料金を入力し、それをアップロードすることで、複数のプランの料金設定を変更したい場合などに効率的に反映することができます。 |
| アラート通知 | チェックイン日の直前の日程で予約が入った際に、アラートを表示したりメールで通知することができます。その他にも連泊予約が入った際の通知などに対応しており、状況に合わせて即座に対応・調整ができるようにご活用いただけます。 |
| アカウント管理（権限） | 手間いらずの管理画面を操作するアカウントを担当者ごとに付与することができます。アカウントごとに在庫・料金操作や予約情報の閲覧可否などの権限を設定することもできるので、担当する業務に合わせてご利用いただくことができます。 |
| デイリーレポート | 直近2日分の全体または部屋種別毎のチェックイン、チェックアウトの人数・室数や稼働率の集計結果の確認がリアルタイムで簡単に行えます。PDFダウンロードにも対応しており、出力してそのまま会議資料としてご利用いただけます。 |
| コネクティングルーム | 複数の客室を連結したコネクティングルームの販売管理を行うことができます。コネクティングルームとして設備されている客室はもちろん、フロア貸し切りで複数客室をまとめて販売・管理することもできます。コネクティングルームとしての販売と個々の客室の販売を同時に行うことができ、２つの売り方を共通する在庫として管理できます。 |
| 宿泊御礼・リマインドメール | ご予約時の確認や宿泊の直前確認、宿泊後のお礼を自動で宿泊者様にメール送信することができます。予約サイトごとにテンプレートを変えて、口コミの記入をお願いすることもできるので、宿泊施設様の評価向上、リピーターの囲い込みなどに役立てられます。英文テンプレートも標準装備しています。 |
オプション機能
レートサーベイ
競合施設の日々の販売価格や在庫状況をデータで取得し、2つの条件値でプランの販売価格を比較閲覧することができます。競合施設の販売動向を把握することで、効果的な価格設定ができ、競合施設よりも優位に立つことができます。
ノーショー決済
ノーショーの発生やキャンセルポリシーが適用されるキャンセルに対して、取消料（キャンセル料）を自動で徴収することができます。ノーショーによる取消料（キャンセル料）を徴収し損なうことを防ぎ、損失の発生を回避します。
手間なしNEXT
ニーズに合わせて選べる予約エンジンです。レスポンシブデザインと少ない画面転換数で予約ストレスを軽減するデザイン適用版。 自由な導線・デザインにAPIを組み込んでオリジナルの予約エンジンを作れるAPI版を用意しました。
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リアルエージェント一元管理
旅行会社（リアルエージェント）からの予約情報や返室情報を手間いらずに取り込むことができる機能です。リアルエージェントとネットエージェントの一元管理が実現できるようになります。
もっと詳しい説明を見るキャンセル待ち機能
キャンセル待ちのお客様管理を手間いらずの管理画面上で、在庫連動を行いながら管理することができる機能です。キャンセル待ちのお客様へ優先的にお部屋の確保ができるため、直接予約の比率UPを促進します。
もっと詳しい説明を見る| 予約カード印刷 | 一人ひとりの予約情報をプリントアウトできます。任意で印字項目や位置を設定でき、名前を記入いただくだけで手続きできるチェックインカードとして活用できます。 |
|---|---|
| 予約一覧印刷 | 当日チェックインされる予約者様の一覧表を簡単に作成し、プリントアウトすることができます。チェックインリストを作成する手間を省くことができます。 |
| PMS（ホテルシステム）連携 | PMS（ホテルシステム）用に予約データを出力することができます。所定の箇所に出力することで予約データをPMSに手入力する手間を省きます。 |
| CSV出力 | 手間いらずに取得された予約情報をCSV形式で出力し、表計算ソフトでデータを閲覧できます。売上集計や前月との比較などの資料を簡単に作成することができます。 |
| 予約情報入力機能 | 電話予約や当日直接お越しいただいたお客様の情報を手間いらずに登録でき、予約サイト以外の経路の予約もまとめて管理できます。予約カード印刷やブッキングアナライザーなどのオプション機能との連携で有効活用できます。 |
| ブッキングアナライザー | 施設様の予約・売上状況をサイト別や部屋タイプ別に確認や分析をすることができます。プランランキングや前年比、曜日別に予約件数や売上、稼働率など、予約状況を様々な角度から把握するツールとしてご利用いただけます。 |
| 在庫一覧印刷機能 | 月単位で日ごとの在庫数と予約数の一覧を簡単に作成し、プリントすることができます。過去のデータも印刷可能なため、前月の実績も印刷して確認することもできます。 |
| チャットボット連携 | チャットボットサービスを搭載した宿泊予約サイトとの連携ができます。 チャットボット搭載予約サイトと在庫を共有し、チャットボットサービスを最大限に活用できます。 |
| レートサーベイ | 競合施設の日々の販売価格や在庫状況をデータで取得し、2つの条件値でプランの販売価格を比較閲覧することができます。競合施設の販売動向を把握することで、効果的な価格設定ができ、競合施設よりも優位に立つことができます。 |
| 本部管理機能 | 運営本部にて、各グループ施設の売上や予約状況を確認できる機能です。施設別や予約サイト別に一覧表で確認したり、グラフによる視覚的な動向把握で、ターゲットを絞った有効な販売戦略を策定できます。 |
| RMS（レベニューマネジメントシステム）連携 | RMS（レベニューマネジメントシステム）とデータ連携し、RMSが算出する最適な販売価格の設定を手間いらずを通して予約サイトに自動で反映することができます。 |
| 日本語英語切り替え機能 | 手間いらずの管理画面の言語を日本語と英語で切り替えることができます。外国人スタッフ様にも困難なく手間いらずを使用して管理業務を行っていただけます。 |
| トリップアドバイザー連携機能 | 自社公式サイトに掲載している最安値のプランを『トリップアドバイザー』に他の予約サイトと共に一覧表示できます。自社サイトへの集客を強化し、直接予約による売上の増加・経費削減を図ることができます。 |
| ノーショー決済 | ノーショーの発生やキャンセルポリシーが適用されるキャンセルに対して、取消料（キャンセル料）を自動で徴収することができます。ノーショーによる取消料（キャンセル料）を徴収し損なうことを防ぎ、損失の発生を回避します。 |
| スマートロック連携 | スマートロックと予約データを連携し、客室の入室キーとなる暗証番号の発行・確認等の操作を行うことができます。スマートロックでの入室キーの管理を手間いらずの管理画面で簡単に行うことができます。 |
| STAYNAVI連携 | 自社公式HPからの予約や予約情報入力機能で登録した電話等での直接予約がSTAYNAVIに自動で連携されます。予約者によるSTAYNAVIへの会員登録や予約情報登録や、宿泊施設が代理で行う情報登録・クーポン発行作業も不要となります。 |
| DANTAIコネクト | DANTAIコネクト(β)を利用する旅行会社と団体旅行の見積や注文のやり取りをすることができます。ファイルのアップロード機能やチャット機能があることで、旅行会社とのコミュニケーションをオンライン上で円滑に行えます。 |
| MAツール連携 | MA(マーケティングオートメーション)ツールへ予約データを自動連携し、MAツールでのマーケティング業務に活用することができます。 ※別途、CSV出力機能のオプションのお申し込みが必要となります。 |
| QRコード発行機能 | OTA・ホールセラー・自社ブッキングエンジンなど手間いらずに取り込まれている予約情報を基にQRコードを発行し、宿泊者様へメールにて自動送信する機能です。例えば、QRコードを読み取り、チェックインができるシステムをご利用の場合、予約番号をQRコード化して宿泊者様に送付する事でセルフチェックインが可能になります。 |
利用環境・動作条件
| 対応OS | Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Mac OS X 以上 |
|---|---|
| 対応ブラウザ | Microsoft Edge（最新版） Mozilla Firefox（最新版） Google Chrome（最新版） Safari（最新版） |
| インターネット接続 | システムご利用において最新の情報の取得、更新をする際にはインターネットに接続されていることが必要となります。 |
| 対応デバイス | PC・スマートフォン・タブレット |
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