リードタイム
宿泊業界でのリードタイム(Lead time)とは、利用客が宿泊予約をした日からチェックイン日当日までの時間を指します。
また、リードタイムは宿泊施設が販売戦略をたてる上で、重要なデータになります。
リードタイムの傾向
リードタイムは、個人利用・団体利用、ビジネス客・レジャー客、国内・海外にようなお客様の種類によって傾向が異なります。基本的には、国内の利用者よりも海外からの利用者の方がリードタイムが長い傾向があります。
また、リゾートホテルのリードタイムは長く、ビジネスホテルのリードタイムは短い傾向にあります。
リードタイムを活用
宿泊施設はリードタイムを分析した上で、宿泊施設は販売価格・プラン作成などに活用しています。
また、日々リードタイムを確認することで、将来的な予約件数を予想することができ、宿泊日当日までに価格調整や販売プランのコントロールを行い、満室かつ売上最大化を狙うことに活用ができます。