ご採用いいただく事により、複数予約サイト管理にかかる時間とコストを大幅に削減、また空室率の低下とダブルブッキング減少につながります。結果、集客力向上・運用コスト削減はもとより、お客様のリピート率向上にもつながります。
「手間いらず」は宿泊施設(旅館、ホテル、ペンション等)様を対象とした「予約サイトコントローラ」ソフトウェアです。
インターネットの発達と一般化にともなって、宿泊客(利用者)みずからがインターネットにアクセスしてホームページ上で宿泊施設の予約をとる、ということが珍しくなくなってきました。
こうした利用者の利便性を促進しているのがインターネット上に存在する「予約サイト」です。
予約サイトは複数の宿泊施設より部屋の供給を受け、インターネット上で利用者に販売します。
利用者は目的、予算、地域その他の条件による検索を利用し比較をしながら目的の施設を直接決めることができます。
また、インターネット上であることから時間や場所の制約もなく、いつでも自分のペースで施設の選択ができます。
利用者にとっては便利な予約サイトですが、宿泊施設様にとってはいいことばかりではありません。
確かに、一般的に予約サイトの手数料は安価であることが多く、客室提供数の増減も柔軟に行えるため便利な面はあります。
しかし、集客を増やし稼働率を上げるためには、複数の予約サイトに掲載することが有効であり必要なことです。
ところが、各予約サイトはそれぞれが全く独立しているため、部屋数情報の更新をする際には予約サイト毎に決められた手順で人手により更新をする、ということが強いられているのが現実です。これは、掲載する予約サイトが多くなればなるほど宿泊施設側にとって負担が大きくなることを意味します。
この結果、インターネットというオートマチックかつリアルタイム性が強いチャネルでありながら、情報提供側はマンパワーに頼るというアンバランスな構図ができあがっています。その結果として更新の遅れによる「機会損失による売れ残り」や「オーバーブッキング」に悩まされ、担当者は一日中予約サイトの更新作業に忙殺されるという問題がでてきます。
「手間いらず」はこのような宿泊施設様がかかえる問題を解決するシステムです。
空室を減らし、なおかつオーバーブッキングを減らすという、相反する問題を「予約サイトを効率的にコントロールする」という方法で解決します。
手間いらずなら一度設定しておけば、後はパソコンが、予約サイトへの提供部屋数の調整や予約客へのサンクスメール発信なども自動的にやってくれます。
これにより宿泊施設のご担当者様は本来の業務に専念することができるのです。
